当サービスは、旬の魚をプロの料理人が美味しく調理し、すぐに食べられる状態でお届けするサブスクリプションサービスです。1ヶ月ごとのお届け頻度で、お届け期間は「毎月10日〜15日」または「毎月25日〜30日」からお選びいただけます。
初回は特別価格でのご提供となっております。スキップ（1回お休み）や解約は、お客様のマイページより簡単に手続きしていただけます。ただし、解約については初回お届けを含めた3回のお届け後から可能となります。
また、継続してご利用いただくお客様には、お楽しみプレゼントもご用意しております。季節の厳選されたお魚料理を、ぜひ定期的にお楽しみください。再試行Claudeは間違えることがあります。回答内容を必ずご確認ください。

お料理一つ一つに最適なお召し上がり方でご提供しており、
商品によって異なるお召し上がり方（湯せん、流水、レンジ、冷蔵解凍など）をご案内しております。
商品と一緒にご案内するお召し上がり方を確認いただき、調理してください。

当サービスでは、瞬間凍結技術を採用し、-30℃の瞬間凍結を行うことで、捌きたての鮮度と美味しさを閉じ込めています。
商品は解凍後すぐに食べられるよう、すべて味付け＆カット済みでお届けします。和風・洋風・中華風など様々な味付けをラインナップしており、ご家族の好みに合わせてお楽しみいただけます。そのままでも美味しくお召し上がりいただけますが、お好みによっては炙ったり、グリルで温めたりするのもおすすめです。アレンジレシピも同梱しておりますので、様々な楽しみ方をお試しください。

商品パックに記載されていますので、そちらをご覧ください。

生食用の商品は基本骨は全て取り除いておりますが、加熱用の商品は中骨がついている場合もあります。 魚の鮮度が良すぎて、取り除こうとすると身が壊れてしまうため、やむを得ず取り除いておりません。食べられる際には骨に十分注意してお召し上がりください。

現在は商品製造を隔離して行っていないため、他の成分の混入が100%ないとは言い切れない状況です。 そのため、重篤なアレルギーをお持ちの方には原則ご利用を推奨しておりません。
お手数ですがご注文前に必ずお医者様などへご確認をお願いいたします。

その時期に旬の魚を買い付け、その魚種にあった最適な味付けをお届けするため、基本的に料理をお選びいただくことはできません。

その時期に旬の魚を買い付け、その魚種にあった最適な味付けをお届けするため、基本的に魚種をお選びいただくことはできません。

お届け期間の変更が可能です。当サービスは1ヶ月ごとのお届け頻度で、お届け期間は「毎月10日〜15日」または「毎月25日〜30日」からお選びいただけます。

お届け期間の変更は、注文決済日の前日までであればマイページから簡単に行っていただけます。
ご都合に合わせてお好みの配送タイミングをお選びください。

はい、マイページ上の購入履歴ページより該当となる商品の詳細ページに配送伝票番号の記載がございますのでご確認ください。

または配送メールに記載されている配達業者の荷物お問い合わせシステムよりご確認ください。

迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性があります。受信フォルダ以外のフォルダもご確認ください。迷惑メールにもない場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームでご連絡ください。

申し訳ございませんが、下記地域には送ることができません。
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

下記手順にて変更手続きをお願いいたします。

①マイページ：お客様情報「お届け先一覧」にお進みください。
1.お届け先を追加する
→今回からご利用開始を希望するお届け先のご登録をお願いいたします。
2.新しいお届け先を反映させたい定期便を選択
3.追加するをクリック

②マイページ：お買い物情報「定期便情報」より、「詳細を見る」をクリックし、「お届け先住所」のご確認をお願いいたします。
→新しいお届け先に変更されておりましたら、完了です。

都道府県別の配送料となっております。
尚、商品の発送は東京都東村山市から行います。
東北以北や福岡県以南の九州地方へのお届けは『発送翌日＋１日』お時間を頂戴しております。予めご容赦くださいませ。

お届けは１ヶ月毎プランとなります。スキップ（1回）はお客様のマイページにてお手続きいただけます。

発送後、メールにて通知をいたします。メールに記載されている荷物番号を使って、直接配送会社へ配送日時の変更をご依頼ください。なお、商品は冷凍便でお届けしておりますので、配送会社での保管期間にはご注意ください。長期間の保管は品質に影響する可能性がございますので、できるだけ早めのお受け取りをおすすめいたします。

クレジットカード一括払いをご利用いただけます。なお、ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。
【VISA / MasterCard / JCB / AMEX / ApplePay /GooglePay】

はい、お受け取りが難しい（不在が続く、商品が余っている）などの理由で次回配達のスキップをご希望される場合、「お届け予定日の8日前まで」でしたら、マイページ上より、次回配送のスキップを選択いただけます。

定期便のご解約は、3回目のお届け後、マイページからお手続きいただけます。
解約完了後、メールが届きますので、ご確認をお願いいたします。

※お届け予定日が｢8日前～当日｣の場合は配送の都合上、お手続きいただけません。翌月の解約扱いとなります。

商品に漏れ、破れ、賞味期限切れ等の不備がございましたら、商品到着から7日間以内にご連絡いただいた場合のみ返品をお受けいたします。なお、お客様都合の返品はお受けできません。

商品袋に破れや、穴空き、液漏れなどは直ちに新しい商品とお取替えいたします。
該当品は袋などで保管頂き弊社へご連絡ください。カスタマーサポートよりその後のご説明を致します。
※原則、ご返金は致しかねます。又、イメージ・食味との相違などを理由とする場合にはご対応致しかねます。何卒ご了承くださいませ。

誠に恐れ入りますが、電話でのご注文は受け付けておりません。ご注文はウェブサイトからのみ承っております。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。